上海运时酒店管理有限公司

【行业前沿】 随着人工智能（AI）技术的不断成熟，酒店管理行业正迎来一场全方位的数字化升级浪潮。从客户服务、后台管理到市场营销与决策支持，AI 的深入应用正成为酒店提升运营效率、优化客户体验的核心驱动力。一、AI赋能服务体验：智能交互全面升级传统酒店服务中，前台接待、人工预订及客户咨询往往需要大量人力投入。然而，AI 驱动的智能客服系统正在显著提升响应效率。例如，基于自然语言处理（NLP）的语音交互系统既能实现 24 小时智能问答，又能通过多语言识别为国际旅客提供便捷沟通。据统计，智能客服可将平均响应时间降低 40%，并减少约 30% 的人工客服压力。同时，AI 助手还可结合客户偏好数据进行个性化服务推荐。通过识别用户过往入住记录、消费习惯、天气与出行计划，系统可在客户抵店前自动准备适合的房

【导语】在全球气候危机与消费者生态意识同步觉醒的当下，酒店行业正迎来一场以“可持续发展”为核心的深度变革。数据显示，超过70%的旅客在选择住宿时，会优先考虑酒店的环保理念与绿色实践。可持续酒店管理不仅是一种社会责任，更正加速演变为品牌竞争力的新高地。 一、从“绿色选项”到“核心战略”——酒店可持续化转型提速 过去，绿色酒店往往被视为高端市场的附属噱头，但如今，这种思维已彻底颠覆。无论是国际连锁集团还是本土精品酒店，纷纷将可持续管理纳入整体发展战略。例如，洲际酒店集团（IHG）推出“Journey to Tomorrow”可持续计划，旨在2030年前全面减少碳排放和能源消耗；华住集团也在国内推出绿色节能标准酒店项目，以实现“零塑料、零浪费”的运营目标。 业内专家指出，酒店管理者不再将环保视为

天眼查工商信息显示，近日，北京合璞荟集酒店管理有限公司发生工商变更，姚明、应旻子、李焱退出股东行列，新增两位自然人股东，同时，部分主要人员也发生变更。该公司成立于2016年12月，法定代表人为李焱，注册资本500万人民币，经营范围为酒店管理、经济贸易咨询、企业管理咨询、市场调查、企业形象策划、餐饮管理、物业管理。

杨明磊潍坊亚诗贝酒店管理有限公司董事长潍坊精品旅游促进会副会长杨总于2020年被山东旅游饭店协会评选为“年度最有影响力人物”个人奖项，潍坊亚诗贝酒店也于2021年成功通过全国旅游星级饭店的评定，正式成为挂牌四星级酒店。公司简介duction of Ustay Hotel潍坊亚诗贝酒店坐落于潍坊国家高新技术产业开发区，地理位置优越，交通便捷，距离济青高速公路14号口仅2公里，距离潍坊高铁北站7.8公里。酒店面积21300平方米，内部装饰时尚高雅，环境舒适。酒店拥有豪华客房及各类套房153间；设有鹿鸣中餐厅、多么·漫时光西餐厅、会议宴会厅、健身房、茶室、静吧及商品中心等。能够全方位为您提供住宿、餐饮、健身、会议、宴会、商务洽谈等服务。酒店致力于为广大商旅人士及亲子家庭带来舒适的入住体验，让您即使

企查查APP显示，近日，滁州优佳富茂酒店管理有限公司成立，经营范围包含：餐饮服务；住宿服务；食品销售；烟草制品零售；酒类经营等。企查查股权穿透显示，该公司由同庆楼（605108）全资持股。

天眼查App显示，近日，山东文旅酒店管理集团有限公司发生工商变更，注册资本由1.2亿人民币增至13.2亿人民币，增幅1000%，同时发生高管变更。

【导语】 随着人工智能、大数据与物联网技术的深度融合，酒店行业正掀起一场以“智能化服务与AI客户体验优化”为核心的新变革。面对消费者对个性化、便捷化与高品质住宿体验的需求，酒店正加速数字化转型，从前台接待到客房管理，从会员体系到数据分析，全链条正在被智能化重塑。一、AI驱动的新型服务模式：从被动响应到主动洞察传统酒店的服务特点在于“人到服务到”，而智能酒店正在实现“数据预测行为”。通过AI算法，酒店可以提前识别住客偏好。例如，某国际连锁品牌在其智能平台中引入了深度学习模型，能够根据客户过往的入住记录、搜索习惯、季节气候等因素，自动为客户推荐客房类型、温度设置乃至枕头硬度。这样的主动式关怀不仅节省了沟通成本，也有效提升了用户好感度。AI客服的兴起同样改变了前台的角色定位。语音识别和自然语言处理

【导语】2024年，人工智能（AI）正以前所未有的速度重塑全球酒店管理行业。从前台智能化到后端数据驱动的营收优化，从语音助手到全域个性化服务，AI不仅成为酒店运营的新引擎，更成为连接宾客情感与品牌价值的重要纽带。一、AI驱动的酒店管理新生态近年来，酒店业的运营模式正经历从“人力导向”向“智能决策”的快速转变。AI技术在客房调度、价格优化、客户画像和能耗控制等方面展现出巨大潜力。例如，许多国际连锁酒店集团已部署AI定价系统，通过动态算法分析市场供需、竞争价格及预订行为，实现房价的实时优化。据最新行业数据表明，引入AI定价模型的酒店平均收益提升了12%-18%。除了定价，AI也在酒店运营管理中承担着决策辅助的角色。管理系统可实时监测入住率、能耗及库存状态，通过预测算法提前调整人力和物资配置。这意

【导语】 在全球旅游业加速复苏与消费观念不断升级的背景下，酒店行业正迎来一场以“可持续发展”为核心的深刻变革。从绿色建筑设计到低碳运营管理，从节能技术应用到国际绿色认证体系的引入，可持续酒店管理正从理念走向战略核心，成为酒店竞争力的重要衡量标准。一、绿色酒店管理的崛起：从理念到实践过去十年间，可持续发展已逐渐成为全球酒店业的新共识。随着国际社会对气候变化、能源消耗及碳排放的关注持续加深，酒店行业作为城市能源消耗的重要领域，被要求更积极地参与全球碳中和进程。与此同时，新一代消费者对环保理念的认可度显著提高，他们更愿意选择践行绿色运营的酒店，从而推动了行业内部绿色转型的加速。如今，越来越多的酒店集团将“可持续管理”纳入品牌战略。例如，洲际酒店集团（IHG）推出“Journey to Tomorr

近日，上海东方枢纽酒店管理有限公司成立，为助力完善东方枢纽服务配套、推进站场城一体化建设，注入了新动能。锚定枢纽服务需求强化专业运营管理公司将以专业化、标准化管理为抓手，搭建覆盖品牌标准、服务流程、绩效考核的全周期管理体系。实施经营指标动态监测与年度考核评估，持续优化运营质效。同时，搭建职业发展通道，引进专业酒店管理人才，借鉴成熟运营经验，快速形成稳定的专业化服务能力，为酒店资产稳定高效运营提供机制与人才双重保障。稳步推进重点工作围绕运营发展目标，下一步公司将在加快团队建设与人才培养的基础上，结合A片区酒店开业计划，统筹推进设计、工程、运营全流程衔接，确保项目顺利落地。同时，根据市场需求优化业务布局，深度挖掘酒店资产价值，为集团培育新的业务增长点，助力集团实现高质量发展。来源：东方枢纽集团